サポート

お困りですか?

よくある問題の確認方法と、よくある質問をご案内します。

サポートチーム

お問い合わせ

Paciaに関するご質問、技術的な問題、その他のご依頼は、サポートチームまでお問い合わせください。

support@trainpacia.com

お問い合わせの前に

01

デバイスを更新

iPhone、Apple Watch、Paciaが最新の対応バージョンであることを確認してください。

02

許可を確認

設定とヘルスケアアプリで、機能に必要なアクセスが有効か確認してください。

03

アプリを再度開く

Paciaを閉じて開き直してください。Apple Watchとの連携時は、更新中に両方のデバイスを近くに置いてください。

ヘルスケア、通知、Apple Watch

Paciaはシステムの管理設定に従います。ヘルスケアへのアクセス、通知、連携はiPhoneとApple Watchの設定から確認できます。